Favero
Electronics
- e-commerce
- web design
- UX strategy
- web development
Cycling Favero, custom
e-commerce dedicato
al mercato internazionale
dei misuratori di potenza.
Favero Electronics è una realtà tutta italiana specializzata nella progettazione e produzione di apparecchiature elettroniche per lo sport. Fiore all'occhiello dell'azienda è la divisione Cycling e la sua innovativa linea Assioma, una gamma di misuratori di potenza per il ciclismo ad alto livello tecnologico conosciuti ed apprezzati in oltre 110 paesi nel mondo.
Quamm ha progettato e sviluppato una nuova piattaforma e-commerce rivolta al mercato mondiale con soluzioni innovative ed altamente personalizzate sulle esigenze dell'azienda.
Il sito, oltre ad essere il canale di vendita principale del brand, è anche un contenitore editoriale costantemente aggiornato capace di veicolare efficacemente i valori e le caratteristiche dei prodotti Favero Electronics.
La scheda prodotto offre una panoramica approfondita di tutti gli aspetti tecnici valorizzati dall'utilizzo di video esplicativi.
Di complemento alla vetrina dei prodotti e alle descrizioni tecniche è presente una sezione blog con approfondimenti e tips utili sull’utilizzo quotidiano di Assioma.
Elemento cardine del progetto è la piattaforma e-commerce, che presenta alcune funzionalità appositamente studiate per una clientela internazionale.
Sfruttando la geolocalizzazione, la piattaforma aggiorna automaticamente il prezzo del prodotto applicando le tasse del paese di interesse, gestendo in modo automatizzato anche il cambio valuta Euro/Dollaro.
Ad ogni zona di consegna sono collegate le relative spese di spedizione, che vengono esplicitate già in fase di checkout, eliminando uno degli aspetti più comuni di abbandono prematuro del carrello.
Il carrello è integrato in tutta la navigazione del sito; l'utente ha l'opzione di continuare ad acquistare oppure passare alla conclusione dell’ordine in qualsiasi momento.
Il processo di acquisto prevede un numero limitato di passi nell’ottica di ridurre il tempo necessario e la conseguente “frizione” che allontana dalla conversione.
La percezione di velocità e trasparenza nel processo di checkout è rafforzata dalla presenza della progress bar nel checkout, una soluzione grafica che enfatizza i pochi step che separano l'acquirente dalla conclusione del processo.
L’acquisto è semplice e agevole su ogni device: smartphone, tablet o computer. I dati di ordine e spedizione sono sempre visibili e il pagamento prevede tre modalità, ognuna garantita sui massimi livelli di sicurezza oggi disponibili.
Determinante per la soddisfazione del cliente l'utilizzo di email transazionali automatiche che notificano lo stato dell'ordine in tempo reale, dalla conferma all'invio del tracking number.
Tutte le informazioni relative all'ordine e allo storico degli acquisti sono consultabili nell'area riservata di ogni utente.
Carattere distintivo del servizio Quamm è lo sviluppo di soluzioni custom che soddisfano specifiche esigenze del cliente. Un innovativo sistema di prenotazione su prodotti non disponibili permette al team commerciale di modificarne gli stati di avanzamento in base alle disponibilità di prodotto. Lo strumento diventa così un potente sistema di vendita anche per i prodotti out of stock.
Verificata la presenza del prodotto, il sistema gestisce autonomamente la decorrenza della prenotazione informando il cliente della disponibilità e relativa scadenza della prelazione tramite email completamente automatizzate.